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| 内部統制・BPR(業務改革)・ITIL他 |
| 感性マーケティング | コンシューマー研究 |
| コールセンタ(CRM)&流通業 | ITビジネスの事業化 |
| IT他の調査 | 講演&研修(マーケティング&小売) |



■  内部統制(US-SOX,J-SOX)、BPR他
  • 鉄鋼商社における業務改革の企画及び検討(2000.6-11)
  • 総合商社関連の経営コンサルティング(ERP、CPM、内部統制等)のサービス・プランニング、ITプロジェクトのPMO、およびITILプロジェクト推進。 (2005.10-2006.3)
  • 日本版SOX法対応コンサルティングにおける準備、コンサル部門への普及(2006.4-5)
  • 総合商社のUS-SOXのプロジェクトにおいて、子会社2社の内部統制構築及び改善支援(2006.6-2006.12)
  • 大手通信業クライアントの監査部門に対する、JSOXにおけるIT統制評価の準備プロジェクトの支援(評価方針及び要領、評価基準等の策定、全社IT統制のリハーサル監査)(2007.1-2007.5)
  • 中堅物流企業向けのJSOXのPMO支援【全社統制、業務処理統制、IT全般統制、業務統制における内部統制ツールの適用、実施基準等のアドバイス】(2007.6-2007.12)
  • JIPDECのIT統制調査に対する提案支援
  • 大手企業グループ向けJSOX文書化及び評価支援プロジェクト参画(IT全般統制の文書化及び評価ガイドライン策定、金融系企業向けの文書化支援)(2008.1-2008.3)
  • 大手サービス企業向け、内部統制構築の為のBPR方針策定及び企画に対するアドバイザー(2008.6〜)
  • BPRに関するコンサル・サービスのフレームワーク策定中
 感性マーケティング(2008.6〜)
  • 商品色彩(含むパッケージ)、多色展開及び流行色等のカラーマーケティング(含む商品デザイン)に関する情報収集
  • パーソナルカラーにおける色彩効果についての情報収集
  • オーラソーマにおける色彩の意味についての情報収集
  • フードサービスに関する情報収集(含むフードアナリストとしての研究活動)
  • 香りビジネス(空間演出・癒し)に関する調査と情報収集
  • 味覚情報の適用性について情報収集 (Ex. POS情報との融合)
  • BGM等の音楽サービス、及びネーミング等の言語に関する情報収集
  • 日仏(Franco-Japonais)の感性に関する情報収集(Ex. ジャパン・ブランド)
  • リッチコンテンツ&アプリケーションの適用研究 (Ex. PIP手法、メイクアップシミュレーション)
  • 五感における感覚間の相互関係について情報収集中
  • 超臨場感コミュニケーション産学官フォーラム(URCF)関連の情報収集中
 コンシューマー研究(2008.7〜)
  • 主として食生活、電気通信サービスの分野における、消費者契約、特定商取引法、消費者力に関する情報収集
 コールセンタ等のCRM分野 & 流通業関連
  • 金融取引のe-ビジネス化のマーケティングにおいて、アンケート調査の為のone-to-one DM配信サービスと分析コンサルティング (富士通iMiネットサービス利用)(2000.5&6)
  • メーカSE向け、EC実態調査(2001.1-2001.4)
  • 通信ベンダ向け、コールセンタ系WFM(ワークフォースマネジメント)ソフトウェアの事業化調査 (2001.2−2001.5)
  • 通信事業者むけ、コールセンタ管理職研修企画提案(2002.9)
  • ADSLコールセンタCS調査提案(2003.1-2)
  • ADSLコールセンタ(キャンペーン)運営(2003.2-3)
  • 小売企業様向けERPシステム(含むPOS)のヘルプデスク立上げ支援(2003.4-6)
  • 外資PCベンダのサーバマシンのテクニカルサポートの(アウトソース)コールセンタにてコール分析、管理者育成、ならびに業務改善(2003.8-2004.5)
  • 携帯通信事業者むけ、間接販売営業研修企画提案(2004.1)
  • 国内ベンチャー(SCMベンダ)の市場ポジショニング分析及び調査検討、および統合マーケティングプラン策定(2004.6-2004.9)
  • IT系サポート&サービス事業のベストプラクティス調査及び分析(2004.8-2004.9)
  • 自動車メーカー向け、コールセンタ設立に伴うマニュアル作成企画提案(2004.11-2004.12)
  • 会社更生法適用会社(サービス業)において、債権者向けの応対管理(2005.2-2005.4

■ ITビジネスの事業化&マーケティング
  • インターネットシステム部の地図情報提供サービスのマーケティング強化プラン('99.1-3)
  • GIS(地理情報システム)による新規事業(アプリケーション)企画。海外の主要サイト20社を中心にした調査を基に起案。主要な適用分野は、サービス業における、新規E-コマース事業、モバイル利用の分野他。 ('99.10-2000.2)
  • 電子機器メーカー向け、文書電子化のBPOサービス(e-文書法関連)の新規事業化の立上げ準備。 (2005.5-2005.6)
  • 総合商社の連結グループ子会社向けの、業務改革とERP導入(含む日本版SOX404条(企業変革法)対応)の為の新規サービスのプランニング。 (2005.7-2005.9)
■ IT他の調査
  • 通産省プロジェクトである(サービス業)マイクロビジネスむけ施策調査と検討('99)
  • 証券システム(サービス)比較調査&分析(2000.11)
  • BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)に関する米国企業調査(2003.2-3)

■ 研修&講演(マーケティング関連他)
  • 日米のインターネットの動向、E-ビジネス関連の研修講師(経済産業省系CAITにて、’99-)
  • インターネット時代の顧客接点(マーケティング)について(専修大学 HEIB講座にて、2000)
  • ITによる顧客リレーション変革 (専修大学 経営学部の特別講師として、2000) 
  • 創業支援セミナ(東京都雇用能力開発機構にて、2002.1)
  • 大手電機メーカ、営業管理職向け研修【ITの活用他】 (2002.2)
  • 講演『ブロードバンド・コンテンツビジネスの現状と展望 -EC&マーケティング分野でのプレークスルー- 』(マルチメディア振興センタにて、2002.5)
  • 次世代マーケティング研修(CRM基本編) (自社企画サービス、2002.7.10&10.29実施)
  • CRM研修(ITベンチャー編) (シナジック様の大手企業向け起業家養成プログラム(EBP)、2002.12)
  • 講演『ブランドの効用による新商品開発の成功 〜アサヒビールのベストプラクティスより〜  』( 日本電気様、2003.2)
  • CRM関連講座〔顧客コミュニケーション、クレーム対応含む〕( 緊急IT技能習得促進訓練事業(神奈川県)、インターネットビジネスコース、2003.6-)
  • 講演『コールセンターを活かしマーケティング・販売へ 〜デルのCRMからみる〜 』(NTTドコモ北海道様【勝ち組を知るセミナー】、2004.1)
  • スピーカー『顧客視点でみたマルチコンタクトの課題と展望』      【HDIカンファレンス2005 in Japan, 10/20 (No. 23) 】
  • スピーカー『マルチチャネル・リテーリング』                 【ポスタルフォーラム2006(日本郵政公社他), 2/3】
  • 講演『Webによるダイレクトマーケティングとマルチチャネル化』     (通信販売企業様、2006.4)
  • スピーカー『攻めのITIL、守りのSOX! サービスデスクと内部統制は相反するか?〜シングルポイント・オブ・コンタクトのベストプラクティス〜HDIカンファレンス2006 in Japan, 10/20 (No. 24) 】
 
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